編者按：數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)（RPA）作為智能管理和運(yùn)營(yíng)的重要手段，越來(lái)越多的企業(yè)選擇RPA來(lái)提升業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、自動(dòng)化和智能化。
什么是RPA？RPA它的落地場(chǎng)景有哪些？RPA的市場(chǎng)規(guī)模和現(xiàn)狀是什么樣的？RPA行業(yè)落地的難點(diǎn)在哪？未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)又怎樣？容眾財(cái)經(jīng)邀請(qǐng)啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰和金智維創(chuàng)始人廖萬(wàn)里共同探討RPA的價(jià)值和未來(lái)機(jī)遇。以下為對(duì)話全文，啟明創(chuàng)投微信公眾號(hào)經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，以饗讀者。
啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰與金智維創(chuàng)始人廖萬(wàn)里（從左至右）
01/
RPA技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心推動(dòng)力
主持人：首先請(qǐng)廖總先給大家介紹一下RPA是什么，RPA它的落地場(chǎng)景有哪些？
廖萬(wàn)里：RPA是一個(gè)新概念， 也有人叫它軟件機(jī)器人，如果它要跟硬件機(jī)器人去類比，可能大家更容易明白它是什么樣的一個(gè)事物。制造業(yè)里面，工廠上面的機(jī)械機(jī)器人，大家一聽(tīng)就明白，代替了我們?cè)S多工人，其實(shí)在我們辦公服務(wù)領(lǐng)域同樣有很多重復(fù)的場(chǎng)景，特別是在信息系統(tǒng)上面的重復(fù)場(chǎng)景，它就是類似于在這些生產(chǎn)線上面，重復(fù)場(chǎng)景里面的一個(gè)機(jī)器人，但是它是個(gè)看不見(jiàn)的軟件機(jī)器人，它同樣是把很多重復(fù)的勞動(dòng)代替了，這就是RPA。
主持人：您認(rèn)為RPA最大的價(jià)值是什么？
廖萬(wàn)里：RPA最大的價(jià)值就是能夠替代一些重復(fù)的勞動(dòng)，特別是當(dāng)下國(guó)家整個(gè)大環(huán)境下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)浪潮，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，很多大型企業(yè)需要達(dá)到的一個(gè)目的就是能夠實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效，能夠讓企業(yè)更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，RPA技術(shù)其實(shí)非常適合推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，達(dá)到一個(gè)更高效率的效果。
主持人：葉總這邊您認(rèn)為RPA最大的價(jià)值是什么？
葉冠泰：我同意廖總的觀點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在降本增效方面的作用。但是更具體一點(diǎn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三個(gè)核心：一個(gè)是數(shù)據(jù)本身，二是計(jì)算，第三是分析，或者是決策工具。
在數(shù)據(jù)采集方面，RPA產(chǎn)生的一個(gè)效果是，現(xiàn)在大量的公司有非常多過(guò)往使用的一些軟件，這些軟件其實(shí)它的數(shù)據(jù)都是一些孤島，即所謂的數(shù)據(jù)孤島，是沒(méi)有打通的，現(xiàn)在這些（數(shù)據(jù)）打通是需要一些人工參與的方式來(lái)打通，但是RPA可以用自動(dòng)化的方式，把這些數(shù)據(jù)全都連在一起，變成一個(gè)湖，這個(gè)數(shù)據(jù)湖就可以被計(jì)算、被分析，所以它是一個(gè)非常好的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。
廖萬(wàn)里：從RPA的價(jià)值來(lái)說(shuō)，連接是非常有正能量一個(gè)詞，我覺(jué)得RPA最大的價(jià)值是在企業(yè)，特別是在很多大型企業(yè)中，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)跟系統(tǒng)的連接，還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)跟數(shù)據(jù)的連接，其實(shí)這種應(yīng)用場(chǎng)景，是整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最核心的一個(gè)推動(dòng)力。
主持人：現(xiàn)在RPA的市場(chǎng)規(guī)模和現(xiàn)狀是什么樣的？
葉冠泰：根據(jù)Gartner 的一個(gè)分析報(bào)告顯示，去年整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大概是五、六十億美元，過(guò)去兩三年，全球市場(chǎng)增速為50%—60%，基本上RPA是全世界所有的企業(yè)服務(wù)軟件里面，增速最快速的一個(gè)環(huán)節(jié)了。
在美國(guó)比如UiPath已經(jīng)做了17年左右的一個(gè)時(shí)間，RPA在中國(guó)還處于比較早期，去年我感覺(jué)中國(guó)整個(gè)RPA市場(chǎng)可能是一個(gè)10億元的市場(chǎng)，相對(duì)美國(guó)還是有一個(gè)巨大的差距，但是我覺(jué)得中國(guó)的增速更高于美國(guó)，可能是60%—70%，像金智維這樣的公司成長(zhǎng)更迅速，所以我覺(jué)得RPA是一個(gè)非常好的市場(chǎng)。
主持人：當(dāng)客戶在使用RPA產(chǎn)品之后，它的組織管理架構(gòu)會(huì)發(fā)生一些變革嗎？
廖萬(wàn)里：其實(shí)我們看到在很多企業(yè)里面，當(dāng)技術(shù)變革真正給整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程發(fā)揮非常積極作用的時(shí)候，確實(shí)會(huì)促使企業(yè)一些職能、組織的重新部署。舉個(gè)例子，我們現(xiàn)在服務(wù)的一個(gè)國(guó)有大型銀行，因?yàn)樗麄€(gè)RPA的使用發(fā)生了非常強(qiáng)的一個(gè)效果，他們專門成立了人工智能處，原來(lái)企業(yè)并沒(méi)有這樣一個(gè)處室。之所以成立人工智能處，就是因?yàn)槠髽I(yè)看到運(yùn)用RPA前后的數(shù)據(jù)，對(duì)于RPA帶來(lái)的勢(shì)能非常認(rèn)可。
從2019年推動(dòng)使用RPA到2020年底，企業(yè)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，他們總共上線了大概500多個(gè)場(chǎng)景，每天釋放差不多1萬(wàn)個(gè)員工工時(shí)。今年他們又準(zhǔn)備應(yīng)用差不多1000個(gè)場(chǎng)景，正是看到RPA帶來(lái)的巨大價(jià)值，所以他們專門組織了一群人，成立了一個(gè)卓越管理中心，讓這幫人走到業(yè)務(wù)里面去，把場(chǎng)景挖掘出來(lái)，最后通過(guò)技術(shù)的運(yùn)用，讓各個(gè)職能部門，以及各個(gè)運(yùn)營(yíng)條線的人員來(lái)提升價(jià)值。
葉冠泰：其實(shí)我們現(xiàn)在看到，很多大的公司他們用RPA，可能剛開(kāi)始只用個(gè)十幾、二十個(gè)（場(chǎng)景），然后再不斷地去增加它的場(chǎng)景。剛開(kāi)始的時(shí)候，它的實(shí)施部署可能都依賴于專業(yè)公司去落地，但是伴隨場(chǎng)景的增加，員工自己找到需求，而且RPA本身是一個(gè)低代碼的產(chǎn)品，很多部署比較簡(jiǎn)單，是員工比較容易上手的一個(gè)產(chǎn)品，并不需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，所以很多時(shí)候，當(dāng)你習(xí)慣了這個(gè)場(chǎng)景，就可以結(jié)合一些場(chǎng)景去部署。
你剛才講的組織架構(gòu)實(shí)際上我想到一點(diǎn)，過(guò)去可能很多軟件它的使用決策由公司的IT部門來(lái)決定，但是現(xiàn)在通過(guò)了這些簡(jiǎn)單部署、靈活開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，會(huì)有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)人員參與公司軟件的制定、購(gòu)買和部署，這是很有意思的一件事。
所以未來(lái)可能業(yè)務(wù)場(chǎng)景的軟件會(huì)歸業(yè)務(wù)管，IT可能管得更多的是一些跨平臺(tái)、跨部門的一些軟件，也許是安全、云計(jì)算等等，但是軟件的定義和購(gòu)買，可能會(huì)釋放到業(yè)務(wù)部門去。
廖萬(wàn)里：RPA是一種能夠快速的響應(yīng)業(yè)務(wù)變化的一種技術(shù)，當(dāng)你的業(yè)務(wù)發(fā)生變化，業(yè)務(wù)人員有一些新的想法、新的賦能的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員自己就能去實(shí)現(xiàn)這種技術(shù)，RPA價(jià)值就能夠很快地發(fā)揮。
02/
RPA是SaaS里面少有的平臺(tái)化機(jī)會(huì)
主持人：金智維具體提供什么樣的產(chǎn)品？金智維到底是一家什么樣的公司？
廖萬(wàn)里：金智維是一家專注于企業(yè)級(jí)RPA的人工智能公司，我們以RPA、大數(shù)據(jù)還有人工智能為核心技術(shù)，給企業(yè)提供一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。
主持人：金智維的RPA產(chǎn)品主要面對(duì)的都是一些大的金融客戶，大B客戶產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻高，金智維是怎么爭(zhēng)取到這些大客戶的？
廖萬(wàn)里：實(shí)際上不單單是to B的服務(wù)企業(yè)，對(duì)任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)很重要。我覺(jué)得一個(gè)核心是首先要懂行，你只有懂得這個(gè)行業(yè)，才能真正知道客戶的痛點(diǎn)是什么，一定是要站在客戶的視角，去看怎么去做一個(gè)產(chǎn)品，怎么去做一個(gè)企業(yè)。我只是從我的個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)看，我原來(lái)大學(xué)畢業(yè)就到銀行去做 IT系統(tǒng)，所以對(duì)這個(gè)行業(yè)一直都非常了解。
主持人：大B企業(yè)它也是有研發(fā)能力的，會(huì)不會(huì)在產(chǎn)品續(xù)費(fèi)方面意愿不高？
廖萬(wàn)里：我覺(jué)得是一分為二，就是術(shù)業(yè)有專攻，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，RPA可能只是它上百種系統(tǒng)、技術(shù)里的一種。我覺(jué)得RPA更多的話，第一是能夠補(bǔ)充它原有的生產(chǎn)力的一個(gè)組織，讓整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)更有效率。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)這個(gè)技術(shù)就是一個(gè)to B的技術(shù)，可能它入門的門檻很低，但是要做好它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。比如對(duì)金融行業(yè)而言，你要看它的本質(zhì)要求是什么，它要求一個(gè)產(chǎn)品不單單體現(xiàn)在操作層面，更重要的是，你是否提供了一個(gè)穩(wěn)定安全可靠的產(chǎn)品。它不是今天想做就能做出來(lái)，我們做這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)11年了，很多場(chǎng)景我們都遇到過(guò)，里面有哪些坑我們都踩過(guò)。
主持人：金智維未來(lái)技術(shù)迭代的空間在哪？你們?cè)诓粩嗟厣罨a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和不斷地拓寬行業(yè)之間，會(huì)不會(huì)有一定的矛盾？
廖萬(wàn)里：要做好一個(gè)公司，不單單要懂行了解細(xì)節(jié)，還要能夠把握方向。從技術(shù)方向來(lái)講，未來(lái)我覺(jué)得 RPA+低代碼+人工智能是非常好的一個(gè)方向，任何企業(yè)未來(lái)都會(huì)追求自動(dòng)化和智能化，RPA+低代碼+AI肯定是企業(yè)打開(kāi)自動(dòng)化和智能化主要的技術(shù)推手。
第二個(gè)方面，我們把握了一個(gè)非常好的市場(chǎng)風(fēng)口，RPA是SaaS里面少有的平臺(tái)化機(jī)會(huì)。原來(lái)我們的產(chǎn)品主要用在金融行業(yè)，突然這一兩年我們發(fā)現(xiàn)場(chǎng)景無(wú)處不在，去年我們開(kāi)始從金融場(chǎng)景走出來(lái)，走到政務(wù)、醫(yī)療、房地產(chǎn)、制造型企業(yè)，市場(chǎng)需求是充足的。
主持人：RPA行業(yè)落地的難點(diǎn)在哪？
廖萬(wàn)里：因?yàn)镽PA普適性的場(chǎng)景非常多，但是我們不可能對(duì)所有的行業(yè)都足夠了解，當(dāng)你不了解這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，其實(shí)光有技術(shù)是沒(méi)用的，你不知道應(yīng)用到哪里去，所以我們也在一直在思考，不可能什么行業(yè)都做，未來(lái)怎樣去構(gòu)造一些商業(yè)模式，把業(yè)務(wù)做得更好。
我覺(jué)得未來(lái) RPA會(huì)有這樣一個(gè)演變趨勢(shì)，我們會(huì)從一個(gè)工具到SaaS，甚至到PaaS，當(dāng)我們?nèi)?gòu)建一個(gè)PaaS底層平臺(tái)的時(shí)候，我覺(jué)得如果有更多人都能圍繞這個(gè)平臺(tái)，去創(chuàng)造場(chǎng)景機(jī)器人的時(shí)候，我們是不是可以把懂業(yè)務(wù)的這些人放進(jìn)來(lái)，由他們?nèi)?chuàng)造機(jī)器人場(chǎng)景，我們就提供平臺(tái)服務(wù)，這時(shí)候我覺(jué)得就非常有價(jià)值了。
主持人：葉總認(rèn)為呢？
葉冠泰：我覺(jué)得是挺有道理的，可能有一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)公司它做金融行業(yè)RPA比較多，但是我們?cè)趺纯此磥?lái)是否能夠跨行業(yè)、跨平臺(tái)？我感覺(jué)公司在金融行業(yè)有非常多的積累，這也給公司的產(chǎn)品帶來(lái)穩(wěn)定性和聲譽(yù)。
好的聲譽(yù)在面對(duì)重大客戶時(shí)是非常的重要的，大客戶不會(huì)因?yàn)閮r(jià)錢稍微便宜一點(diǎn)或者是一個(gè)風(fēng)口，來(lái)選擇產(chǎn)品。它需要積年累月的服務(wù)大客戶，給他一個(gè)很好的效果，產(chǎn)品聲譽(yù)才能夠打起來(lái)。所以剛開(kāi)始是非常關(guān)鍵的，不能急于去做很多個(gè)行業(yè)，如果每一個(gè)行業(yè)都做得不深，它的效果名聲就出不來(lái)。
現(xiàn)在金智維名聲基本上在金融行業(yè)已經(jīng)做出來(lái)了，未來(lái)的方向很有可能像廖總說(shuō)的，它可以做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然后通過(guò)渠道，可以是一個(gè)銷售渠道，也可以是行業(yè)的合作伙伴，也許在RPA方面并沒(méi)有那么專業(yè)，但是它在行業(yè)的IT方面有很深的積累，所以它可以更好地利用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，去賣給最終的客戶群，這種合作關(guān)系是完全存在的。
03/
RPA是一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定，甚至可以擴(kuò)大的行業(yè)
主持人：目前市場(chǎng)上有兩種類型的企業(yè)，一種像UiPath、AA這類的國(guó)際性的通用型的產(chǎn)品，也有像金智維這樣以某個(gè)行業(yè)起家的國(guó)產(chǎn)型的RPA產(chǎn)品，您怎么看待這兩種模式，它們各自的優(yōu)勢(shì)是什么？
葉冠泰：我之前的機(jī)構(gòu)有投資奇虎360，我跟周鴻祎聊天的時(shí)候，他說(shuō)一個(gè)初創(chuàng)公司是不具備做一個(gè)平臺(tái)的能力的，我們都是從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始做起，做得非常的深非常的優(yōu)化，積攢了大量用戶群之后，才可以橫向擴(kuò)展。
所以我們講到UiPath、AA，它更像平臺(tái)型的公司，他們做很多個(gè)行業(yè)，并不是一個(gè)剛剛起步的公司。我記得UiPath剛起來(lái)的時(shí)候，主要是從物流行業(yè)起家的，積累了很深的產(chǎn)品穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性，然后再往其他的行業(yè)去擴(kuò)展。
擴(kuò)展的方式其實(shí)也像我剛剛分享的，它不是自己去做這個(gè)事情，因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)它也不懂，但是它通過(guò)很多渠道和行業(yè)合作伙伴共同來(lái)觸達(dá)這些行業(yè)，然后慢慢地做大。
我其實(shí)非常認(rèn)可廖總，他可能是中國(guó)最早做RPA的人，他做的這個(gè)方向是完全可以投資的，并且未來(lái)金智維也會(huì)像UiPath、AA一樣，能夠橫向去擴(kuò)展，但是他必須在一個(gè)地方，先獲得他的第一桶金以及客戶的積累。
主持人：葉總當(dāng)時(shí)是怎么發(fā)現(xiàn)廖總的？
葉冠泰：作為投資機(jī)構(gòu)，我們可能只能夠先于市場(chǎng)一點(diǎn)點(diǎn)，來(lái)判斷投資進(jìn)入的一個(gè)時(shí)機(jī)，因?yàn)樘绲脑捒赡軙r(shí)機(jī)也不對(duì)，但是如果我們能夠早于市場(chǎng)一點(diǎn)點(diǎn)的話，就可以至少讓我們比其他投資機(jī)構(gòu)多一些優(yōu)勢(shì)。
我們開(kāi)始看RPA大概兩三年時(shí)間，在投資廖總的時(shí)候，我們已經(jīng)看了幾家公司，調(diào)研的過(guò)程中我們看到了一些企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)想要尋找的公司有一個(gè)畫像，因此在看到金智維的時(shí)候，我們就確定這是我們想要找的公司。
主持人：您認(rèn)為廖總這邊的核心優(yōu)勢(shì)有哪些？
葉冠泰：我覺(jué)得核心優(yōu)勢(shì)就是它在這個(gè)行業(yè)有非常深的積累，我們看到其它的一些機(jī)構(gòu)，主要是從軟件行業(yè)出來(lái)的，沒(méi)有任何行業(yè)的積累，也沒(méi)有RPA的積累，所以我感覺(jué)根扎得不深。
廖總在證券行業(yè)已經(jīng)做了近10年，證券行業(yè)有100多個(gè)證券公司大概80%都是他的客戶，我們覺(jué)得它在這個(gè)行業(yè)真的是有口碑積累的，然后從這個(gè)角度再去橫向擴(kuò)展，會(huì)比那些還在持續(xù)扎根找方向的公司快很多。
主持人：您對(duì)金智維未來(lái)的一個(gè)期許是什么？
葉冠泰：我其實(shí)認(rèn)為 RPA這個(gè)行業(yè)應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定，甚至于可以更加擴(kuò)大的一個(gè)行業(yè)。今天金智維在中國(guó)金融行業(yè)是一個(gè)領(lǐng)軍RPA公司，但是實(shí)際上中國(guó)的RPA，在開(kāi)發(fā)、行業(yè)、市場(chǎng)上還是略微落后于美國(guó)，或者是全世界的，所以它是有可能成為全中國(guó)跨行業(yè)的RPA冠軍公司。
當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，他需要找到真正懂行業(yè)的一些人才加入公司，RPA未來(lái)不光只是RPA，它是RPA+輕代碼、無(wú)代碼+AI，這些能力未來(lái)都是需要加強(qiáng)的，然后再加上我們幫他做資本的助力，金智維是有可能達(dá)到我們對(duì)他的期許的。
04/
每一個(gè)周期都與某一種技術(shù)突然爆發(fā)相關(guān)
主持人：啟明創(chuàng)投接下來(lái)會(huì)布局哪些賽道？
葉冠泰：基本上按照我們的投資邏輯分成兩個(gè)賽道：一個(gè)跟技術(shù)相關(guān)，一個(gè)跟醫(yī)療相關(guān)。在技術(shù)相關(guān)方面，我們又把它分成消費(fèi)相關(guān)和企業(yè)相關(guān)。目前在消費(fèi)相關(guān)方面，我們比較關(guān)注的是教育，還有新一代的消費(fèi)品牌。跟企業(yè)相關(guān)方面，我們現(xiàn)在的關(guān)注點(diǎn)是芯片、 SaaS軟件級(jí)服務(wù)，云計(jì)算里面用到的其他技術(shù)性的軟件，其實(shí)我們把RPA算到這一部分，還有就是AI工廠制造自動(dòng)化、區(qū)塊鏈等行業(yè)。
主持人：您覺(jué)得未來(lái)幾年企業(yè)服務(wù)大賽道里還有哪些大的機(jī)遇？
葉冠泰：我覺(jué)得機(jī)遇非常多，我們一直在等中國(guó)的企業(yè)服務(wù)賽道能夠真的迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)期，我覺(jué)得現(xiàn)在已經(jīng)算是迎來(lái)爆發(fā)期，但只是爆發(fā)期的一個(gè)開(kāi)始，未來(lái)10-20年企業(yè)服務(wù)賽道將持續(xù)爆發(fā)。
為什么現(xiàn)在有這樣一個(gè)爆發(fā)期？IT行業(yè)都有一個(gè)周期，每一個(gè)周期都跟某一種技術(shù)突然爆發(fā)相關(guān)，比如說(shuō)90年代是PC時(shí)代，2010年代是手機(jī)時(shí)代，我覺(jué)得最近是一個(gè)云時(shí)代，云時(shí)代讓大量的軟件需要升級(jí)換代，每次升級(jí)換代的時(shí)候就有初創(chuàng)企業(yè)的空間存在，因?yàn)榕f的這些軟件公司并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，它也需要做一個(gè)新的軟件出來(lái)，新的軟件就有一個(gè)機(jī)會(huì)，這是一個(gè)非常有爆發(fā)性的行業(yè)。
另外，在中國(guó)過(guò)去有很多公司沒(méi)有使用軟件，但是現(xiàn)在由于數(shù)字化改造以及疫情教育，很多公司意識(shí)到原來(lái)傳統(tǒng)的面對(duì)面的模式?jīng)]法做了。而且現(xiàn)在基本上沒(méi)有哪一家公司不會(huì)在網(wǎng)上做銷售，網(wǎng)上銷售就需要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就需要上云，所以企業(yè)就需要軟件，要不然你不知道誰(shuí)買你的東西。在這樣的大環(huán)境下，會(huì)讓大家大量的去用軟件，會(huì)產(chǎn)生很多軟件發(fā)展的機(jī)會(huì)。
所以我們會(huì)投跟云相關(guān)的軟件，會(huì)投 SaaS，也會(huì)投它背后的一些計(jì)算力的提升，計(jì)算力的提升來(lái)自于新的芯片、新的計(jì)算軟件，來(lái)自AI，它也會(huì)促進(jìn)需求的提升。
所以總的來(lái)說(shuō)未來(lái)的幾十年都會(huì)有數(shù)字化的改造，云計(jì)算的起步，然后再加上最近還有一個(gè)新的機(jī)會(huì)，中美的競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，自主開(kāi)發(fā)、自主可控等成為新的投資機(jī)會(huì)。所以這三個(gè)機(jī)會(huì)加在一起，未來(lái)的20年是非常的有想象力的。
主持人：您覺(jué)得在這么有想象力的一個(gè)時(shí)間段里，具備什么樣素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者更容易跑出來(lái)？
葉冠泰：軟件行業(yè)是場(chǎng)馬拉松，并不是一個(gè)百米沖刺，你不能用100米的速度跑馬拉松，你得非常循序漸進(jìn)，一步一腳印的去跑，但是你也需要知道市場(chǎng)是非常巨大的，可能大到你無(wú)法想象，不要把自己的格局放得太小了。
我們需要是一個(gè)跑馬拉松，但是有大格局的人，這樣子的話你才知道，我雖然跑了一公里，但是未來(lái)還有好多公里，你得繼續(xù)跑，繼續(xù)犯錯(cuò)，繼續(xù)積累你的能力和能量。
主持人：你們覺(jué)得接下來(lái)RPA整個(gè)大的賽道里面還有哪些機(jī)遇？
葉冠泰：整個(gè)大的賽道里面的機(jī)遇，除了廖總在金融行業(yè)里面比較有積累之外，目前看起來(lái)其他行業(yè)都沒(méi)有誰(shuí)跑出來(lái)，所以我覺(jué)得機(jī)遇還是非常大的，也許是汽車行業(yè)、物流行業(yè) 、消費(fèi)行業(yè)、電商行業(yè)，所以基本上大家去爭(zhēng)奪這些細(xì)分領(lǐng)域行業(yè)的第一名應(yīng)該就是未來(lái)的機(jī)遇。
廖萬(wàn)里：RPA是一個(gè)涉及面非常廣的一個(gè)賽道，應(yīng)用場(chǎng)景非常豐富，而且不同的行業(yè)都會(huì)有進(jìn)一步的挖掘空間，以金融行業(yè)為例，RPA的整個(gè)處理自動(dòng)化跟智能化場(chǎng)景滲透率可能也就10%到20%之間，還有很長(zhǎng)的一個(gè)空間可以去挖掘。
除了場(chǎng)景可以挖掘之外，其實(shí)我們?cè)诮鹑谛袠I(yè)積累的一些能力，未來(lái)可以降維去輸出。因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)實(shí)際上就是架構(gòu)在IT上面，一方面它基本上引領(lǐng)行業(yè)，走的比較快，它的人才比較充沛，基礎(chǔ)也比較好。從金融行業(yè)鍛造的很多技術(shù)，未來(lái)都可以降維去輸出到很多場(chǎng)景。
主持人：你們對(duì)整個(gè)RPA產(chǎn)業(yè)有什么樣的期待？
廖萬(wàn)里：整個(gè)RPA產(chǎn)業(yè)從一開(kāi)始大家對(duì)它沒(méi)有認(rèn)知，到逐步得到市場(chǎng)的教育，然后在各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，在整個(gè)事物快速發(fā)展的過(guò)程中，我覺(jué)得行業(yè)確實(shí)需要做一些規(guī)范。
很高興昨天我參加了中國(guó)信通院成立的RPA推進(jìn)產(chǎn)業(yè)方陣，產(chǎn)業(yè)方陣正在推動(dòng)一些標(biāo)準(zhǔn)的制定。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定，不單單能夠規(guī)范行業(yè)，讓企業(yè)能夠更有序的發(fā)展，同時(shí)也讓更多客戶從標(biāo)準(zhǔn)層面，去理解要選擇一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，什么樣的廠商來(lái)服務(wù)企業(yè)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定，可以讓市場(chǎng)更有序的發(fā)展。
葉冠泰：我也同意，很多時(shí)候，國(guó)家或者整個(gè)行業(yè)可以通過(guò)制定一些標(biāo)準(zhǔn)，以及標(biāo)桿公司的帶頭作用，來(lái)教育普及到更多的中小商家，它會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有一個(gè)增速效果。
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