▏再年輕一點！
“93年的，太老了吧？”這是美圖內部討論員工招聘時，常常聽到的一句話。應屆大學畢業(yè)生大多數(shù)生于1993年，22歲，已經被美圖公司劃到了“大齡組”。公司最小的員工是1996年，吳欣鴻覺得還不夠，他想要97、98年的人，“哪怕是實習生，來做什么都可以?！?/p>
在洞察用戶需求上，他發(fā)覺自己越來越力不從心。7年前美圖創(chuàng)立，生于1981年的吳欣鴻與90后用戶的差距是9年，今天，他與00后用戶的差距變成了19年。盡管他看起來才二十郎當歲，但感受和體驗不是靠學習就能擁有，代溝也無法通過努力逾越。他有時特意跑去和“00后的小屁孩”玩，“他們還不帶我玩?！彼?歲的兒子也已經有了自己的世界，思維方式、感受外界的角度都與吳欣鴻大不相同。
意識到自己已經無法深入到00后的世界里之后，他決定把這個任務交給更年輕的人，讓美圖從基因上變得年輕。
危機感同時來自日漸壯大的團隊。美圖的規(guī)模從20人擴充到800人，這令他擔心患上大公司病，結構的臃腫和官僚會導致美圖距離用戶越來越遠，敏銳度越來越低。他時刻提醒自己：做移動互聯(lián)網(wǎng)產品必須一直緊貼用戶，否則分分鐘會被干掉。
到第一線去零距離接觸用戶，是美圖從創(chuàng)業(yè)初始立下的傳統(tǒng)。吳欣鴻經常帶著團隊進入廈門的大學和中學，讓學生們體驗產品并進行有針對性的訪談和記錄。美顏相機還是Demo版的時候，學生們的一大體驗感受是“美化過程有點生硬”，于是他們添加了類似魔法棒的音效和動畫再正式發(fā)布。
在各種緊跟用戶的努力之下，美圖一直走在用戶和市場的前面。當iPhone4s的前置攝像頭只有30萬像素時，吳欣鴻決定推出一款前置攝像頭800萬像素的手機。3年后的今天，iPhone 6s的前置攝像頭再次從120萬像素提高至500萬像素，美國總統(tǒng)奧巴馬和好萊塢巨星們都加入了“自拍狂”的行列。
▏一招鮮不再吃遍天
一兩款產品的領先，并沒有讓吳欣鴻感覺輕松。去年，美圖開始部署國際化戰(zhàn)略，今年先后在東京、新加坡、洛杉磯和舊金山建立了分支機構。目前，美圖的大中華用戶占86%，忙活了一兩年，吳欣鴻對國際用戶僅占14%的結果不滿，“速度太慢?！?/p>
顯然，美圖進入國際戰(zhàn)場的時機有點晚。背后的一大原因，是美圖手機經歷的波折。2012年，吳欣鴻為“一個做app的公司跨界做手機”的想法而興奮，“我們應該是做app的公司里第一個做手機的，當時國內只有BAT這些巨頭在做手機，想想我們一個小公司走出去拿一臺自己的手機，屌爆了！”
他對美圖手機市場的預期很高，“我們這么多億的用戶，哪怕1%那也是幾百萬啊，幾百萬臺手機一臺兩千多，那我們就發(fā)財了，當時多多少少有這個想法。后來覺得，真是太傻了?！庇脩艉褪袌龅姆磻屗盐蜻^來：除了自拍，手機還有很多核心功能，而這些都是美圖的短板。
移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)局已經從單點突破邁入了考驗綜合能力的時代，“很多領域的坑已經被占領了，不再是‘一招鮮，吃遍天’”，吳欣鴻逐漸明白，進入手機紅海就必須來真的了，一款產品不能僅憑一個概念，更不能過度依賴粉絲效應，“不是說想著我有幾億粉絲，然后做一個產品賣給粉絲，而是做一個好產品出來，讓更多人成為我的粉絲，這才是王道?！?/p>
第一代美圖手機，美圖只負責軟件部分；現(xiàn)在美圖已經建立了一支100多人的相對健全的硬件研發(fā)銷售團隊，“除了生產、物流、倉儲、售后，其他環(huán)節(jié)都是我們自己做?！?/p>
這段經歷牽扯了美圖的精力，推遲了美圖的國際化進程，也致使吳欣鴻對待國際化的態(tài)度更為慎重，并且堅持首先從產品入手?！安皇窃诂F(xiàn)有的產品上增加幾個語言包就算‘國際化’了，我們要徹底地針對海外去做本地化的產品?！?/p>
美國版美圖秀秀的界面風格極簡，命名Airbrush，是一個在美國文化中具有品質感且容易被記住的品牌，同時匹配了高精度的圖片質量、牙齒變白和皮膚美黑等功能。而韓國版的美顏相機BeautyPlus畫風清新可愛，廣告都是韓文的。
以美國和亞洲市場為重，是考慮到美國作為全球文化中心和全球互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)中心的輻射效應，借此帶動歐洲市場，而亞洲市場現(xiàn)已初見成效，在日本的1.26億人口中，Beauty Plus已經擁有近一千萬名用戶。吳欣鴻給美圖國際化團隊訂下的目標是：未來兩年，大中華區(qū)用戶和國際用戶的比例達到1:1，“這其實也是個挑戰(zhàn)。”
▏“美”和“圖”的大市場
2015年4月8日，美圖公司發(fā)布兩款重磅新品——美圖M4智能手機和“美妝相機”app，同時推出MEIOS2、美圖游戲盒、美圖遙控器、美圖自拍補光燈等多款軟硬件新品。去年接連獲得3輪融資后，美圖迅速切換到火箭發(fā)射模式，多款熱門產品相繼推出，一個顏值經濟帝國的雛形開始顯現(xiàn)。
大多數(shù)資金花在了國際化和戰(zhàn)略投資上。美圖今年投資了十幾個項目，緊密關注于“美”和“圖”兩條生態(tài)鏈，其中美圖暫時無力深耕的或者不具備基因的（如O2O）領域，吳欣鴻選擇交給外部團隊。同時，美拍平臺開放，接入合作伙伴，讓他們圍繞美拍做各種視頻小工具。在未來，吳欣鴻還打算建立一個“美圖創(chuàng)業(yè)平臺”，嘗試一些實驗性項目。
“這個市場很大，現(xiàn)在大家都還屬于前期開拓階段，就像在80年代，化妝品品牌沒幾個吧，當時大家在市場上好像是競爭對手，但現(xiàn)在化妝品牌怎么著也有幾千上萬個了吧？那當時的幾個牌子回過頭看，不更像是盟友在一起開拓市場么？”
吳欣鴻給美圖國際化團隊訂下的目標是：未來兩年，大中華區(qū)用戶和國際用戶的比例達到1:1，“這其實也是個挑戰(zhàn)。”
11月17日的美圖產品發(fā)布會上，美圖旗下的短視頻社區(qū)美拍將發(fā)布了兩款相機。短視頻領域進入了關鍵性的兩年，吳欣鴻早前希望美圖迅速建立起在這個細分領域里的優(yōu)勢，但現(xiàn)在，他做好了馬拉松的準備，“因為這會是一個長達10年的戰(zhàn)場，我舉個例子啊，優(yōu)酷和土豆都是2005年創(chuàng)立的，他們的優(yōu)勢是用10年的時間建立起來的。我們美拍才一年半，只有先發(fā)優(yōu)勢。就好比馬拉松你先跑了，前三公里領先，那又怎樣呢？”
從長期來看，美圖目前最主要的收入來源是手機和廣告，正在進軍的電商和游戲市場也將為變現(xiàn)開路。美圖官網(wǎng)成為銷售美圖手機及周邊配件的渠道，未來將圍繞年輕女性開發(fā)一系列有關“美”的產品；美圖手機已經內置“美圖游戲盒”，將與主流游戲廠商合作推出針對女性的獨家游戲。
▏帶兵打仗，必談輸贏
在一系列生態(tài)鏈布局和商業(yè)化動作之后，美圖的各條業(yè)務線已籌備一新，全方位實現(xiàn)“美”和“圖”的延展。這一切，都是為了鞏固美圖的綜合競爭力。
吳欣鴻的心態(tài)也變了，“以前是一個很自由的狀態(tài)，完全憑興趣，公司也是感性地發(fā)展，無所謂輸贏。現(xiàn)在多了責任，多了一點‘帶兵打仗’的意思，所謂打仗呢，就一定要贏?！?/p>
眾望之下開始在乎輸贏的吳欣鴻，逼迫自己從藝術家特質的創(chuàng)業(yè)者轉變?yōu)槔硇缘纳賻??！斑@幾年我一直在進步的是什么呢，從完美主義到反完美主義?！被ヂ?lián)網(wǎng)不允許完美主義，移動互聯(lián)網(wǎng)時代比拼的是“速度與激情”，準備到完美狀態(tài)，時機已經錯過。
吳欣鴻自爆：“我的短板非常明顯，我有強烈的喜好，不感興趣的事就不想做?！蓖瑸楦＝ㄈ堇相l(xiāng)的美圖公司董事長、著名天使投資人蔡文勝的性格剛好和他形成互補，包攬了戰(zhàn)略、投融資和對外事務，公司得以均衡發(fā)展，讓吳欣鴻得以安心地做一名“資深產品經理”。
他也在與自己的控制欲和強迫癥作戰(zhàn)，試圖允許美圖出現(xiàn)一定程度的失控。以前，強烈的危機感時常導致他對團隊要求嚴格，“所以大家越來越害怕犯錯，害怕被我罵。我的確罵過很多人，每次過后我都會反省，怎么說呢？我很不希望大家怕我。”
現(xiàn)在，他不斷展示自己的親和力，“我不希望大家把我當成一個高高在上的CEO，我要跟大家融在一起，我才能更好地感知同事們在想什么，用戶在想什么?！?/p>
他甚至規(guī)定公司上下一律叫他“欣鴻”，有時新入職的同事不知情，稱呼一聲“吳總”，他當即認真回復：“你剛才叫我什么？我叫欣鴻，以后都這么叫啊。”
吳欣鴻化好妝，身穿定制西服、皮鞋走出獨立辦公室，來到美圖的開放式工位中間，一陣驚喜的起哄瞬間爆發(fā)，所有人舉起手機，打開美顏相機拍他。他滿意又有些害羞地笑了，這是他喜歡的狀態(tài)，“我希望大家釋放自己，像一張白紙的菜鳥，無知無畏，不被經驗和規(guī)章制度框住。這樣我們內心的潛能才會被激發(fā)出來，敢于去試錯。因為我們要的是探路者，而不是跟隨者?！?/p>
