同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁祝偉
11月7日，第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)拉開帷幕，共有來自全球76個國家和地區(qū)的約1500位嘉賓出席大會。為期三天的大會圍繞“創(chuàng)造互信共治的數(shù)字世界，攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”主題進行深入探討，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全等話題成為本次大會的科技亮點。
啟明創(chuàng)投投資企業(yè)、國內(nèi)領(lǐng)先的智能風控與分析決策企業(yè)同盾科技在世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開期間重磅發(fā)布智能語音服務(wù)平臺—“赫茲”。
這是繼去年底AaaS平臺發(fā)布后，同盾又一重大戰(zhàn)略級平臺部署落地。
同盾智能語音服務(wù)平臺—— “赫茲”是基于自然語言處理、語言識別、語義理解、語音合成、聲紋識別等核心技術(shù)，面向銀行、互金、保險、證券、互聯(lián)網(wǎng)等客戶群體，提供智能語音服務(wù)，提升客戶企業(yè)智能化、信息化、數(shù)字化等綜合能力。
同盾科技智能語音服務(wù)平臺——“赫茲”，集中完成三大體系的建設(shè)和完善：
建設(shè)人工智能基礎(chǔ)能力：包括對語音識別、聲紋識別、語音合成、自然語言處理等底層技術(shù)的持續(xù)拓展和創(chuàng)新；
建設(shè)人工智能基礎(chǔ)平臺：提供AI核心能力的統(tǒng)一接入平臺，面向公司各產(chǎn)品系統(tǒng)提供接入和調(diào)度服務(wù)，標注平臺可以支持數(shù)據(jù)打標，為AI算法訓練提供支持；
打造系列AI產(chǎn)品：針對各應(yīng)用場景打造包括智能催收、智能調(diào)查、智能信審、智能回訪、智能質(zhì)檢、聲紋識別、微表情識別等AI系列產(chǎn)品。實現(xiàn)在智能調(diào)查場景下自動完成信貸調(diào)查環(huán)節(jié)的信息獲??；在智能信審場景下，支持信貸過程中的信息審查和自動審批過程；在智能催收場景下，自動完成預期催收業(yè)務(wù)；在智能客服質(zhì)檢場景下，自動分析客服過程是否合規(guī)；在聲紋核身場景下，幫助保險客戶做客戶身份認證。
“語言是人類與生俱來的一種能力，是人類最直接、高效的信息溝通方式。語音作為一個天然入口，在萬物互聯(lián)的時代無疑是爆點之一?！?strong>同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁祝偉舉例道，在信貸領(lǐng)域，通過智能語音機器人完成信貸業(yè)務(wù)盡職調(diào)查、關(guān)鍵經(jīng)營信息獲取、信貸智能審批、風險識別、服務(wù)回訪等傳統(tǒng)人力完成的工作，幫助銀行和其他金融機構(gòu)的風控部門提高生產(chǎn)效率降低成本；在催收領(lǐng)域，可以提供智能逾催服務(wù)，不需要人力投入即可完成催收電話；在保險領(lǐng)域，將為保險公司提供聲紋核身、以及服務(wù)回訪、理賠客服等服務(wù)。
同盾智能語音服務(wù)平臺已推出逾期管家、逾期精靈等智能催收等一系列貼合客戶需求的產(chǎn)品，推廣到銀行、新金融等領(lǐng)域。將復雜化、機械化、無標準化的弊端，變得高效化、精準化。
赫茲的發(fā)布，標志著長久以來同盾積極構(gòu)建的一個涵蓋底層基礎(chǔ)科學研究、中間層工具技術(shù)開發(fā)、上層產(chǎn)品計劃落地到頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)路線也正式宣告進入一個實質(zhì)性的進階階段。
